Департамент сервисного обслуживания «Юлма Стоун» предлагает своим клиентам системные решения по устранению технических затруднений с камнеобрабатывающим оборудованием и другие сопутствующие услуги:
Возможность проведения диагностики и обслуживания удаленно обеспечивается тем, что все станки GMM подключены к сети Интернет. Дистанционная поддержка производится с помощью программы TeamViewer. С таким виртуальным доступом наш специалист получает возможность выполнять:
ООО «Компания ЮЛМА» занимается поставкой запчастей для камнеобрабатывающего оборудования. Запчасти имеются в наличии (со склада в Москве) и поставляются под заказ.
Если Вам нужен энкодер, зубчатые рейки, инвертер, двигатель, неоновая лампочка, суппорт, муфта или любые другие запчасти, Вы можете связаться с нашими квалифицированными менеджерами.
На Оборудование устанавливается гарантия длительностью 12 (двенадцать) месяцев с даты запуска Оборудования, но не более 18 (восемнадцати) месяцев с даты его поставки. Гарантия на оборудование предоставляется только при условии монтажа либо итальянскими техниками, либо опытными техниками нашей компании, имеющих аккредитацию GMM . Гарантия действует при условии соблюдения всех требований инструкций по эксплуатации Оборудования. В течение гарантийного периода Поставщик обеспечит бесплатную замену дефектных частей с условием их возврата. При поставке дефектных частей по гарантии стоимость запчастей исчисляется за счет Поставщика, стоимость транспортировки – за счет Поставщика. При этом дефекты, поломки, вызванные неправильным использованием, внешними условиями эксплуатации и т.д. не покрываются гарантией. Любая гарантия немедленно прекращается в случае, если в Оборудование были внесены изменения, произошла замена отдельных частей Покупателем по собственной инициативе или были использованы неоригинальных запчасти.
